Políticas de Envío – Florería y Eventos Elys

1. Horarios de Procesamiento:

• Todos los pedidos realizados hasta las 8:00 pm serán procesados el mismo día.
• Los pedidos hechos después de las 8:00 pm serán procesados al día siguiente a partir de las 9:00 am.

2. Tiempo de Entrega:

• Una vez procesado el pedido, la entrega se realizará en un lapso de 1 a 2 horas.

3. Zonas de Envío:

• Zona Central de Huancayo: La entrega en esta zona es gratuita.
• Zonas Exteriores: La tarifa de entrega para zonas más alejadas del centro de Huancayo variará según la distancia. El costo exacto se informará al cliente al momento de confirmar el pedido.

4. Confirmación de Pedido:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y un número de teléfono de contacto al momento de realizar el pedido.
• Tras procesar el pedido, se enviará una confirmación al cliente. Si hay alguna inexactitud en los detalles de entrega, es esencial que el cliente informe a la florería de inmediato.

5. Cambios y Cancelaciones:

• Si el cliente necesita hacer cambios en el pedido o cancelarlo, debe informarlo a la florería con al menos 2 horas de antelación a la hora programada de entrega.

6. Reclamos:

• Si surge algún problema o inconformidad con el servicio de entrega, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a la brevedad para resolver el asunto.

7. Días Festivos y Eventos Especiales:

• Durante días festivos o eventos especiales, es posible que los tiempos de entrega varíen. Recomendamos a nuestros clientes realizar sus pedidos con anticipación en estas fechas para garantizar la entrega en el tiempo deseado.

Nota: Al realizar un pedido con [Nombre de la Florería], el cliente acepta las políticas de envío mencionadas anteriormente. Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso, y recomendamos revisarlas regularmente para estar informado sobre cualquier modificación.